Voor u, als particuliere klant gelden de EU regels ten aanzien van het recht op retour zending. Dit moet dan binnen 14 dagen na ontvangst van de zending gebeuren.
U dient het/de artikel(en) voldoende gefrankeerd aan ons terug te sturen. U doet er (een kopie van) de factuur bij, met daarop het woord RETOUR geschreven.
U hoeft een retour zending niet vooraf aan te melden.
Verstuur uw retour zending aan :
Kleinspul
Bosstraat 102
3971 XH Driebergen
Bewaar het verzendbewijs dat u ontvangt als u het pakket bij de verzenddienst afgeeft totdat uw retour zending volledig afgehandeld is.
U ontvangt het aankoop bedrag van de retour gezonden artikelen plus de bij bestelling betaalde verzendkosten (of het op de retour zending betrekking hebbende deel daarvan) binnen 7 werkdagen, nadat wij de zending of een verzendbewijs van u ontvangen hebben, op uw bankrekening.
Kleinspul kent geen aparte regeling voor ruilen, u kunt het gewenste artikel op de gebruikelijke wijze bestellen via de webwinkel, voor het retourneren van het te “ruilen” artikel kunt u gebruik maken van onze retour regeling.
Een aantal artikelen zijn uitgesloten van dit retour- ruilrecht, te weten :
– Verbruiks goederen zoals inktcartridges, (oplaadbare)batterijen, accu’s, (auto)lampen, tl- buizen enz.
Op de retour regeling zijn onze algemene verkoop voorwaarden van toepassing.